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Risques Réseaux ≠ Risque Zéro #entreprise #réseauxsociaux (2ème session)

Événement

Les événements récents ont tragiquement remis au cœur de l’actualité la notion de liberté d’expression et les risques qui y sont associés, dans un monde où des opinions variées, voire tranchées, se diffusent et se confrontent instantanément.

Sans heureusement entraîner des conséquences aussi dramatiques, ces notions constituent également un enjeu crucial pour les entreprises, dont les comportements, les valeurs, les produits et les services sont en permanence scrutés et commentés sur les réseaux sociaux, que ce soit par les salariés, les clients ou plus largement les citoyens et internautes, indépendamment des frontières géographiques.
 
Des propos susceptibles de porter gravement atteinte à l’image des entreprises, en interne et/ou en externe, peuvent ainsi se diffuser à grande vitesse comme à grande échelle. Afin de pouvoir faire face à ces risques, les entreprises doivent tout à la fois les identifier, les prévenir et être prêtes à réagir de manière appropriée, avec une extrême réactivité.
 
Plus précisément, les entreprises doivent aujourd’hui être en mesure, dans un environnement mouvant et incertain :

- De distinguer ce qui relève de la liberté d’expression et ce qui caractérise son abus ;
- D’identifier ce qui relève de la sphère privée ou de la sphère publique, en fonction notamment de l’audience des propos concernés ;
- De différencier, dans ce cadre, les droits et devoirs respectifs des clients ou de tout autre internaute mais surtout des salariés dès lors que ces derniers ont connaissance d’une très grande quantité d’informations pour la plupart confidentielles ;
- De mettre en place des bonnes pratiques vis à des salariés afin de prévenir les risques en amont,
- De réagir de manière rapide et appropriée vis-à-vis des salariés et des tiers susceptibles de porter atteinte à leur image et leur e-réputation.

 

Au cours de cette matinée d’information, nous établirons un état des lieux de la jurisprudence récente sur ces sujets, afin d’identifier les questions indispensables à se poser avant, pendant et après toute utilisation litigieuse des réseaux sociaux par les salariés mais également par les tiers à l’entreprise (clients ou internautes). En particulier, nous nous attacherons à dégager quelques principes fondamentaux ainsi que leurs applications concrètes afin de mieux appréhender, encadrer voire sanctionner l’utilisation abusive des réseaux sociaux et ainsi mieux préserver l’image de l’entreprise.

 


Cette matinée d’information sera animée par :
Florence Chafiol-Chaumont, Associé – August & Debouzy
Diane Reboursier, Counsel – August & Debouzy
Pierre Warin, Counsel – August & Debouzy

 

 

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