AD Formation | Comment agir, et réagir, contre les atteintes à la réputation sur les réseaux sociaux ?

Les entreprises et leurs collaborateurs sont fréquemment confrontés à des attaques réputationnelles sur les réseaux sociaux.
Les atteintes à la réputation peuvent prendre diverses formes, allant des commentaires diffamatoires aux messages dénigrants et
harcelants, en passant par les contenus haineux, injurieux ou discriminatoires, comme les atteintes au droit à l’image ou par diffusions de vidéos et enregistrements clandestins.
Pour autant, toute information critique ou dommageable n’est pas nécessairement répréhensible.
Face à ces défis, il est essentiel de connaître les moyens d'agir et de réagir efficacement pour protéger son image et éviter l’emballement et la propagation des mises en cause.
La levée judiciaire de l’anonymat est désormais réservée aux troubles le plus graves. En cas d'urgence, des procédures accélérées au fond permettent d'obtenir rapidement des mesures conservatoires, comme le retrait des contenus litigieux.

Un nouveau cadre juridique européen tente de clarifier et unifier les voies de recours.

Nos experts vous proposent de faire un point concret et opérationnel sur les étapes clés pour vous aider à :

• identifier les auteurs des messages et les responsables,
• déterminer les qualifications juridiques applicables,
• choisir quel juge (pénal, civil ou commercial) il faut saisir selon les cas d’espèce,
• alerter l’Arcom nouveau gendarme des plateformes,
• signaler directement les messages illicites sur les plateformes (dont certaines sont moins collaboratives que d’autres),
• solliciter des suppressions ou un droit de réponse.